Če je prišlo do težav s pošiljko, nam pišite na contact@yournordichome.com. To vključuje težave, kot so poškodbe pri prevozu, okvarjeni izdelki ali kakor koli drugače napačna naročila. Če pošiljka prispe v slabem stanju in izdelki v njej manjkajo ali so poškodovani, se morate prav tako pritožiti dostavnemu podjetju, npr. podjetju GLS ali ustrezni lokalni dostavni službi, neposredno po odkritju težave.

Upoštevajte, da za obravnavo vaše pritožbe vedno potrebujemo fotografski dokaz o pošiljki in poškodovanih predmetih, ki nam jih pošljete po e-pošti. Če vračate izdelek, po dogovoru z enim od naših predstavnikov službe za pomoč strankam uporabite originalno embalažo in povratno pošiljko označite z "VRAČANJE". Pošiljko vrnite na naslov: Petho Laszlone, 1212 Budapest, Kikoto utca 2-8/A, MADŽARSKA.

Če z izdelki niste popolnoma zadovoljni, nam jih lahko vrnete. YourNordicHome je v skladu z Direktivo Evropske unije o elektronskem poslovanju. To pomeni, da lahko v 365 dneh odstopite od pogodbe, ne da bi nam navedli razlog.

Če izdelek vračate, priporočamo uporabo sledljive in zavarovane storitve pošiljanja. To ni obvezno, vendar priporočamo, da pri vračilu izdelka uporabite originalno embalažo ali podobno, da se izognete poškodbam.

Obdobje odpovedi se izteče po 365 dneh od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik, pridobili fizično posest zadnjega blaga.

Če želite uveljavljati pravico do odpovedi, nas morate obvestiti (contact@yournordichome.com, Petho Laszlone, 1212 Budapest, Kikoto utca 2-8/A, HUNGARY) o svoji odločitvi za odpoved te pogodbe tako, da nam pošljete jasno izjavo. To lahko storite po elektronski pošti.

Če izkoristite pravico do vračila izdelka, boste neposredne stroške vračila blaga plačali vi. Da bi se izognili poškodbam pri prevozu, vrnjeno blago dobro zapakirajte. Blago morate poslati nazaj nemudoma, v vsakem primeru pa najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nam sporočili, da odstopate od te pogodbe.

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za naslednje vrste pogodb: Pogodbe o dobavi blaga, ki je izdelano po potrošnikovih specifikacijah ali je jasno personalizirano.

Če odstopite od te pogodbe, vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave. Če kot vračilo pošljete le del naročila, stroškov dostave ne bomo povrnili.

Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj. Od povračila lahko odštejemo izgubo vrednosti dobavljenega blaga, če je izguba posledica nepotrebnega ravnanja z blagom, razen tistega, ki je potrebno za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja blaga.