Wenn es ein Problem mit Ihrer Sendung gab, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@yournordichome.com. Dazu gehören Probleme wie Transportschäden, defekte Produkte oder anderweitig falsche Bestellungen. Wenn das Paket in schlechtem Zustand ankommt und die darin enthaltenen Produkte fehlen oder beschädigt sind, müssen Sie sich auch direkt nach Entdeckung des Problems bei dem zustellenden Unternehmen, z. B. GLS oder dem jeweiligen örtlichen Zustelldienst, beschweren.

Bitte beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung Ihrer Reklamation immer einen fotografischen Nachweis des Pakets und der beschädigten Artikel benötigen, der uns per E-Mail zugesandt wird. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, verwenden Sie nach Absprache mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter die Originalverpackung und kennzeichnen Sie das Rücksendepaket mit "RETURN". Schicken Sie das Paket an: Petho Laszlone, 1212 Budapest, Kikoto utca 2-8/A, UNGARN.

Wenn Sie mit Ihren Produkten nicht zufrieden sind, können Sie sie an uns zurückschicken. YourNordicHome hält sich an die E-Commerce-Richtlinie der Europäischen Union. Das bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihren Vertrag innerhalb von 365 Tagen zu widerrufen, ohne uns einen Grund zu nennen.

Wir empfehlen dringend, bei der Rücksendung eines Produkts einen verfolgbaren und versicherten Versanddienst zu verwenden. Es ist nicht obligatorisch, aber wir empfehlen, die Originalverpackung oder ähnliches zu verwenden, um Schäden zu vermeiden, wenn Sie ein Produkt an uns zurückschicken.

Die Widerrufsfrist endet 365 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (contact@yournordichome.com, Petho Laszlone, 1212 Budapest, Kikoto utca 2-8/A, UNGARN) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann per E-Mail erfolgen.

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte achten Sie darauf, die zurückgesendeten Waren gut zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Vertragsarten: Verträge zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, zurückerstattet. Wird nur ein Teil einer Bestellung zurückgeschickt, werden die Lieferkosten nicht erstattet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Wir können einen Abzug von der Erstattung des Wertverlustes der gelieferten Waren vornehmen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.