Allgemeines und Kontaktinformationen

Bei Your Nordic Home (yournordichome.com) finden Sie Produkte für die Inneneinrichtung. Nachstehend finden Sie unsere Einkaufsbedingungen. Sie können uns kontaktieren:

Pethő Lászlóné EV (EU-Mehrwertsteuer: HU57890364)
contact@yournordichome.com
Kikoto 2.
1212 Budapest
Ungarn
Telefon: +36304340994

1. Umgang mit Informationen

Die Informationen, die Sie an https://yournordichome.com übermitteln, werden mit Sorgfalt und Respekt behandelt. YourNordicHome verwendet die persönlichen Daten nur zur Abwicklung von Bestellungen, für den Versand und die Lieferung sowie für sichere Zahlungen. Alle Informationen werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

2. Eine Bestellung aufgeben

Die Darstellung von Produkten und Preisen stellt kein bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Informationen auf der Homepage sind freibleibend und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sie können Ihre Bestellung auf unserer Homepage aufgeben, indem Sie die Produkte Ihrer Wahl in den Warenkorb legen. Während des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, Angaben zu machen, die Sie bis zum Anklicken des Buttons "Bestellung aufgeben" auf der Bestellseite ändern können.

Wenn Sie auf unserer Website bestellen, ist Ihre Bestellung ein Angebot an uns, die von Ihnen bestellten Waren zu kaufen. Wir bestätigen Ihre Bestellung, indem wir Ihnen eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail schicken, die Informationen über die bestellten Produkte, die Preise, die Versandangaben sowie die von Ihnen im Bestellprozess eingegebenen Informationen enthält. Bitte lesen Sie diese E-Mail sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass alle Angaben korrekt sind. Sollte ein Fehler aufgetreten sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice contact@yournordichome.com. Die Vertragssprache ist Englisch.

3. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Homepage angegebenen Preise.

Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die örtliche Mehrwertsteuer (MwSt.).

Der Gesamtpreis setzt sich aus dem Preis der Produkte und ggf. den Versandkosten zusammen. Der Gesamtpreis ist auf der Check-out-Seite vor der Bestätigung der Bestellung sichtbar, sobald Sie Ihr Bestimmungsland ausgewählt haben.

4. Zahlung

Bei YourNordicHome akzeptieren wir die meisten gängigen Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay. Unser Partner bei der Abwicklung von Online-Zahlungen ist Stripe.

Stripe Payments Europe Limited
1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland

5. Ablehnung der Transaktion

Um Produkte von uns auf dieser Website kaufen und einen Vertrag abschließen zu können, müssen Sie:

- Mindestens achtzehn Jahre alt sein
- Verwenden Sie Ihren echten Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsangaben.
- Geben Sie eine Lieferadresse an, bei der es sich nicht um ein Postfach oder eine Poste restante handelt.
- Verwenden Sie eine gültige Kredit-/Debitkarte, die von unserem Bankpartner akzeptiert wird, oder eine andere akzeptierte Zahlungsmethode

Wir können Ihre Bestellung nicht annehmen, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:

- Wenn Ihre Zahlung von unserem zuständigen Zahlungspartner (Stripe) nicht akzeptiert wird
- Wenn wir aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht liefern können - zum Beispiel, wenn ein Produkt von unserem Lieferanten eingestellt wurde.

6. Art der Lieferung und Verfügbarkeit

Wir bieten die Lieferung per GLS an. Für weitere Informationen, bitte überprüfen Sie Informationen zum Versand.

Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie neben den Angaben zum ausgewählten Produkt. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben und die Lieferzeit zwischen den verschiedenen Produkten variiert, liefern wir die Waren zusammen, d.h. es gilt das späteste Datum.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail und eine Zustellbenachrichtigung von GLS mit einer Trackingnummer für Ihr Paket.

Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit.
Unser Ziel ist es, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Im Falle unvorhergesehener Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. technische Störungen, Streiks usw.), kann es jedoch vorkommen, dass wir nicht in der Lage sind, die Ware in der zugesagten Zeit zu liefern.

7. Wir liefern in folgende Länder

Länder der Europäischen Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.

8. Verkehrshaftung

Werden Sendungen mit offensichtlichen Schäden angeliefert, sind Sie verpflichtet, diese sofort bei dem Transportunternehmen zu reklamieren und die Annahme der Sendung zu verweigern. Versteckte Schäden sind spätestens fünf Tage nach Erhalt der Sendung bei YourNordicHome (contact@yournordichome.com) zu reklamieren. Unser Kundenbetreuer wird Sie dann über das weitere Vorgehen bei der Reklamation informieren.

9. Nicht zugestelltes Paket

In den meisten Ländern unternimmt unser Versandpartner mindestens zwei Zustellversuche, bevor er das Paket als Rücksendung an uns weiterleitet. Wenn der Spediteur nicht in der Lage war, das Paket an den Empfänger zu liefern und das Paket an uns zurückgeschickt wird, hat YourNordicHome das Recht, Ihnen den Betrag von 50 EUR für die Rücksende- und Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen.

10. Beanstandungen

Wenn es ein Problem mit Ihrer Sendung gab, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@yournordichome.com. Dazu gehören Probleme wie Transportschäden, defekte Produkte oder anderweitig falsche Bestellungen. Wenn das Paket in schlechtem Zustand ankommt und die darin enthaltenen Produkte fehlen oder beschädigt sind, müssen Sie sich auch direkt nach Entdeckung des Problems bei dem zustellenden Unternehmen, z. B. GLS oder dem jeweiligen örtlichen Zustelldienst, beschweren.

Bitte beachten Sie, dass wir für die Bearbeitung Ihrer Reklamation immer einen fotografischen Nachweis des Pakets und der beschädigten Artikel benötigen, der uns per E-Mail zugesandt wird. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, verwenden Sie nach Absprache mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter die Originalverpackung und kennzeichnen Sie das Rücksendepaket mit "RETURN". Schicken Sie das Paket an: Petho Laszlone, 1212 Budapest, Kikoto utca 2-8/A, UNGARN.

11. Rückgaberecht/Widerrufsrecht

Wenn Sie mit Ihren Produkten nicht zufrieden sind, können Sie sie an uns zurückschicken. YourNordicHome hält sich an die E-Commerce-Richtlinie der Europäischen Union. Das bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihren Vertrag innerhalb von 365 Tagen zu widerrufen, ohne uns einen Grund zu nennen.

Wir empfehlen dringend, bei der Rücksendung eines Produkts einen verfolgbaren und versicherten Versanddienst zu verwenden. Es ist nicht obligatorisch, aber wir empfehlen, die Originalverpackung oder ähnliches zu verwenden, um Schäden zu vermeiden, wenn Sie ein Produkt an uns zurückschicken.

Die Widerrufsfrist endet 365 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (contact@yournordichome.com, Petho Laszlone, 1212 Budapest, Kikoto utca 2-8/A, UNGARN) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann per E-Mail erfolgen.

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte achten Sie darauf, die zurückgesendeten Waren gut zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Vertragsarten: Verträge zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, zurückerstattet. Wird nur ein Teil einer Bestellung zurückgeschickt, werden die Lieferkosten nicht erstattet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Wir können einen Abzug von der Erstattung des Wertverlustes der gelieferten Waren vornehmen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.

12. Annullierung durch uns

Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zwischen uns zu kündigen, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:
- Wenn wir nicht genug auf Lager haben und ein Produkt nicht nachbestellen können, um es zu liefern.
- Unzureichende Informationen wurden uns zur Verfügung gestellt, um die Waren zu liefern
- Sie haben im Bestellprozess falsche Angaben gemacht

13. Alternative/Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat eine Online-Plattform ins Leben gerufen, die es Verbrauchern und Händlern ermöglichen wird, Streitigkeiten über eine alternative oder Online-Streitbeilegung (ADR/ODR) beizulegen. Diese Plattform wird bei der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten helfen, um Streitigkeiten kostengünstiger, einfacher und schneller zu lösen. Die ODR ist seit dem 9. Januar 2016 in Betrieb und für Verbraucher und Unternehmer zugänglich unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Gesetze

Die Bedingungen dieses Vertrages unterliegen der EU-Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr und sind so aufgebaut, dass sie mit dieser übereinstimmen. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern und aktualisieren. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Website veröffentlicht sind. Zuletzt aktualisiert: 13. Mai 2023.a